1. 至門市自取，每次自取皆會依當日氣價按比例秤重退還。
2. 敬請用戶務必前一日18:00前完成預約
     預約方式：
     客服專線（市話）：0800-505053
     手機：04-2235-7272
     或透過官網／App 進行預約。
     ※ 瓦斯配送或智取櫃皆不接受當日預約。
3. 尚未使用過旺來瓶安桶之用戶，需先完成「家用液化石油氣供氣定型化契約」簽訂程序。
   請來電客服專線，由服務人員協助辦理。完成簽約後，將由專人聯繫並安排工程師安檢及安裝服務，於服務完成後即可開始訂購 使用。（限臺中市及澎湖區）
4. 若不方便自行至智取櫃取桶，亦可使用配送到府服務。
   配送採計劃性配送制度：今日訂購，於下一個配送週期進行配送安排；如遇旺日，旺來將有權調整訂單數量，敬請提早預訂。
   那將依據服務內容，酌收物流費及樓層費，實際費用依客服人員說明為準。
5. 週日為配送公休日，請提前規劃訂購時間。
   國定假日公休訊息將另行公告於官網首頁。
6. 旺來瓦斯配送範圍如下：
   【臺中市】
   中區、東區、西區、南區、北區、西屯區、南屯區、北屯區、豐原區、大里區、太平區、清水區、沙鹿區、烏日區、神岡區、大肚區、大雅區、后里區、霧峰區、潭子區、龍井區。
   【澎湖本島】
   馬公市、湖西鄉、白沙鄉、西嶼鄉。
   ※ 未開放臺中市及澎湖本島以外之瓦斯配送服務。
   ※ 澎湖其餘區域不接受首配服務安裝。
7. 尚未開放以下臺中地區簽約首配服務：
   新社區、梧棲區、和平區、大甲區、大安區、外埔區、石岡區、東勢區及太平山區。
   
8. 旺來瓦斯調整氣價統一提前一個月於官網進行公告，當月氣價請依官網公告為準。

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