新會員案型-會員手冊

📜新會員案型📜

服務手冊

📌 產品介紹

瓶安桶材質

瓶安桶材質

  • 內膽: 無縫聚合物高密度聚乙烯(HDPE),一體成型無接縫,安全包覆瓦斯。非金屬成分,具有安全、輕巧、無腐蝕的優點,旺來為您的居家安全把關。
  • 結構: 複合材料纖維以高密度聚乙烯(HDPE)多次纏繞玻璃纖維(Fiber Glass Composite Layer)製成,有效 承受壓力,防止極端情況下壓力容器爆裂。
  • 外殼: 強化塑料非金屬外殼永不生鏽,兼具功能性與時尚設計,完美保護容器。

桶裝瓦斯也可以很安全!耐壓防爆,安全有保障全球超過70國使用中,自西元2000年上市以來保持0公安意外。

⚡ 快速安全套組程度再升級

快接自閉閥搭配快接調壓器,簡單安裝,安全加倍。 若無正確安裝,即不會供氣;正在供氣狀態,則無法拔除,瓦斯不外洩。

🌍 國際安全技術認證

取得國際技術規劃ISO9001、ISO11119-3、EN14427、EN12245證書通過EU歐盟:TPED、USA美國:DOT、CANADA加拿大:TE等國際認證,提供瓦斯規格:大桶10kg、小桶5kg。

  • 投保華南產物保險產品責任險5億元。(保險證號1400字第122050258)
  • 取得內政部消防署檢驗合格。
  • 通過財團法人危險物品安全基金會相關測試。

📄合格卡


💡 旺來瓦斯使用優點

  1. 1、重量計價,免收押金,公平透明
    • 按公斤計價,用多少算多少。
    • 退回未用完的殘氣方式,依通路公告規範為主。
  2. 2、專業首配與安全檢查。
    • 首次配送含專業安裝與安全檢查,費用 1,800 元起。
    • 由安全技術人員合格工程人員執行,保障居家安全。
  3. 3、定型化契約(內政部於107年5月14日會銜發布「家用液化石油供氣定型化契約」與產品責任險保障。
    • 遵守政府規範簽訂定型化契約,維護供氣安全、健全家用液化石油氣交易制,確保旺來瓦斯與消費者雙方之權益與義務及避免消費糾紛
  4. 4、輕便設計,使用便利。
    • 使用 10 公斤小型複材桶,方便搬運,特別適合家庭使用。
    • 比傳統 20 公斤鋼瓶桶更輕便,對女性和長輩更友善。
  5. 5、專業配送與服務。
    • 瓦斯配送人員均持有危運駕照,提升配送安全。
    • 提供開立發票和各項售後服務,與用戶建立信任關係。

📜 定型化契約摘要說明

  1. 1、重量計價,免收押金,公平透明
  2. 2、液化石油氣品質與保險:販售的液化石油氣品質應符合國家標準,並應投保公共意外責任保險。
  3. 3、計價方式:採用重量計價或氣積計價,並明確記載於契約中。
  4. 4、安全資訊提供:旺來瓦斯應在供氣前以書面形式告知消費者正確的操作方法及安全注意事項,並至少每兩年提供一次安全檢測服務。
  5. 5、價格揭示與額外收費:於線上官網或其他線上管道揭露,並在提供液化石油氣前明確告知消費者可能的額外收費項目。
  6. 6、保證金處理:如收取保證金,應提供收據,並明確約定保證金的金額及退還條件。消費者應將供應設備歸還旺來瓦斯。
  7. 7、設備維護責任:供應設備的購置、檢驗、檢定及相關維修費用由旺來瓦斯負擔;消費設備如由消費者提供,除另有約定外,消費者應支付相關費用。
  8. 8、氣量計異常處理:如消費者或旺來瓦斯認為氣量計有異常,應共同進行現場勘查,並依據結果進行處理。
  9. 9、容器使用費:消費者使用同一容器超過一年,旺來瓦斯得酌收容器使用費200元,逾2年未返者400元。相關費用及條件應在契約中明確約定。
  10. 10、契約終止條件:旺來瓦斯解約權。(參考合約內第八條之三項目)契約應明確規定旺來瓦斯與消費者得以終止契約的條件。
  11. 11、損害賠償責任:旺來瓦斯未正確安裝、維修、保養供應設備或未告知消費者正確使用方法,致使消費者受損害者,應負賠償責任。
  12. 12、契約承接:旺來瓦斯如因停業或歇業而由其他公司行號頂讓,應通知消費者,並取得同意。
  13. 13、個人資料保護: 旺來瓦斯對消費者的個人資料負有保密義務,非經同意或法律規定,不得對外揭露或超出契約目的範圍使用。
  14. 14、契約條款不得違反法令強制、禁止規定或顯失公平。
  15. 15、不得約定排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九規定之小額訴訟管轄法院之適用。
  16. 16、瓶安桶重量磅秤誤差±0.2公斤。

【設備說明】


  1. 1、瓦斯管線須使用CNS規範管線。
  2. 2、購買管線以六呎為基準(單價依種類報價),建議定期更換。
  3. 3、爐具若不符合規範不予安裝(嚴重鏽蝕,改裝,無強排等)。

【變動訊息】

  1. 1、當月零售氣價公告位置,以線上官網或其他線上管道揭露公告為主。
  2. 2、每年一次居家安檢(需收費)。
  3. 3、簽約後,若契約增修一律以線上公告後30天後,產生效力。
  4. 4、依據電子發票實施作業要點第三點第一項規定:雙方同意以電子方式處理相關證明單,則無需交付紙本證明單。若您的發票為公司用三聯式發票,仍會寄送紙本或電子方式提供給您,折讓單請您蓋上公司章後寄回或回傳,以茲憑證。故於簽訂契約成立同時,即同意並理解線上電子交易的退貨,授權營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單由旺來瓦斯股份有限公司代為處理。
  5. 5、瓦斯配送與簽約首配區域與時間調整及各項收費,以線上官網公告為主。


【收費項目】

  1. 1、首配當天若爐具未到位,第二次預約首配安裝檢查須收車馬費800元起。
  2. 2、使用後若爐具及使用異常,前往檢測須收車馬費800元起。
  3. 3、運費50元/桶,特殊通路依通路公告規範為主。
  4. 4、人工樓層搬運費:2-5樓層每桶收100元(6樓不簽約),電梯每桶100元(電梯不限樓層)。特殊通路依通路公告規範為主。
  5. 5、旺來瓶安桶毀損維修費。(上蓋800元、下蓋800元、瓶身毀損3,000元)。
  6. 6、設備遺失費。(旺來瓶安桶、調壓器、合格卡)【參考合約內第四條之設備單價明細表】。
  7. 7、每年需換桶乙次,若未更換每桶將收取違約金200元,逾2年未返者400元。
  8. 8、若桶身髒污嚴重者需每桶加收清潔費100元。


【設備所有權歸屬】

  1. 1、旺來瓦斯為供應本契約之液化石油氣予消費者,所租借予消費者之瓶安桶容器、調壓器、轉接頭等由旺來瓦斯提供及安裝之供應設備,所有權均歸屬於旺來瓦斯。
  2. 2、供氣期間消費者應對旺來瓦斯供應設備善盡善良管理人之保管責任。
  3. 3、消費者所租借予旺來瓦斯之供應設備品項及單價明細如下:
項次品名
單價(新台幣)
型號
價格
義大利製 CAVAGNA(Low低壓)
$1,680
德國製 SRG(Low低壓)
$1,680
德國製 SRG(High中壓)
$1,980
德國製 SRG(轉接頭)
$1,980
十公斤瓶安桶
$3,000
降壓閥 Q3
$500
合格卡
$100

🚚 訂購與計劃性配送:

旺來瓶安桶採透明瓶身設計,可清楚查看瓦斯剩餘量。依據定型化契約,以重量計價並退還殘氣金,確保您的權益不受影響。建議提早訂購,以免影響使用。

當日 18:00 前下單,隔日配送或自取。(除其他地區配送時間安排)

透明瓶身,隨時掌握剩餘瓦斯。

退還殘氣金,計價更精確。

提前規劃,讓您的用氣更安心!

【台中市區配送時間安排】

區域
后里、神岡、大雅
沙鹿、西屯、南屯
豐原、潭子、北屯
北區、西區、中區
東區、南區、大里
太平
週一、週三、週五
14點前
14點後
週二、週四、週六
14點後
14點前


【其他地區配送時間安排】

區域
清水
烏日
霧峰
週期
時間
週一14點後
週四14點前
週二14點後
週三14點前
週二14點前
週三14點後
區域
梧棲
大甲、外埔
週期
時間
週四14點前
週一14點後
大肚、龍井、太平山區 請來電洽詢
實際配送安排,依據線上官網公告為主

📜 案型


首配安心方案(首次簽約)
10公斤/期間-年計
      爐具
桶數
1 爐
2 爐
3 爐
1 桶
$1,800
2 桶
$2,600
$3,600
3 桶
$3,400
$4,400
$5,400
壹、基本方案 = $1,800。(一對一)
     (旺來瓶安桶 + 進口調壓器 + 安裝配管 + 安檢報告)。
       選配:加備桶(數)。

貳、氣價費用依照官網公告。

叁、備註:
        首次簽約:基本方案。
        限定加選資格 = 購買基本套餐日即加選才允許。

氣價:依照官網公告,如價格調整於一個月前公告。


安心續約方案
10公斤/期間-年計
      爐具
桶數
1 爐
2 爐
3 爐
1 桶
$1,300
2 桶
$2,100
$2,300
3 桶
$2,900
$3,100
$3,300
壹、續約基本方案 = $1,300。(一對一)
     (旺來瓶安桶 + 進口調壓器 + 安裝配管 + 安檢報告)。
        選配:加備桶(數)。

貳、氣價費用依照官網公告。

叁、備註:
        安心續約資格 = 完成首次簽約一年
        及每年安心續約用戶。
        限定選配資格 = 續約當日。

氣價:依照官網公告,如價格調整於一個月前公告。


📋 【解約】

約定期限內提前不使用,依據定型化契約約定,剩餘殘氣會進行退費。
特殊通路依通路公告規範為主

📞 客服專線

【旺來瓦斯】

☎️市話:0800-505053

📱 手機:04-22357272


【復興直營店】

☎️電話:04-23757108

📍 地址:臺中市南區復興路二段30-13號

🕙 營業時間依旺來瓦斯官網公告為主,最終解釋權歸旺來瓦斯所有


【旺來聯繫窗口】

🗨 LINE:@fcg2929r