旺來三心，最懂你心—起始篇

【旺來三心】

在旺來，工作不只是工作，因為我們深知自己的產品與用戶的用火安全息息相關，所以我們將您的產品體驗看的比我們自己更重要。旺來將份內的工作以及對用戶的關心，一步一腳印的記錄下來。當點連成線，線擴展成面，旺來與用戶之間的“三心畫面”就愈加清晰了，三心是旺來的宗旨與使命，旺來用安心與您相連，用暖心與您相伴，用放心與您相守。

【安心、暖心、放心】

三心是旺來的精神，它們是旺來血液中流動的養分。

-安心產品- 旺來使用挪威進口複合式材料瓦斯桶，以及德國和義大利進口調壓器。

-暖心服務- 旺來提供您全流程合規合法的商業安檢和居家安檢。

-放心守護- 旺來的工程師都經過專業的培訓，持證上崗為用戶服務。旺來選擇對自己嚴格，就是為了不辜負用戶對旺來的信任，為您的安全層層把關。

【用初心守護您的安全】

為何要為旺來的三心宗旨寫下一篇篇故事，因為旺來明白，信任的建立是緩慢的，但是崩潰卻只需要一瞬。

頻傳的瓦斯氣爆案，讓瓦斯用戶始終對於使用瓦斯心存疑慮。正是因為看到了這個用戶痛點，旺來才希望將最安全的產品和最專業的服務帶給大家。旺來想要傳遞給民眾的觀念是，使用瓦斯其實可以安全又簡單。當用戶的生活品質因為使用旺來的產品和服務而有提升時，工作中與用戶交流的日常，就會成為不斷鼓勵旺來前進的動力。

燈火千萬家，戶戶皆不同。旺來的工程、配送和客服部門每天會接觸非常多的客人，總會有一些故事讓人動容，正因為我們有從一線獲得的觀察和感觸，所以想把一些安全觀念傳達給更多的人。

【旺來再出發】

旺來的工程與配送人員，到用戶家中會見到完全不同的畫面，每個用戶對於瓦斯的使用方式也是有千百種，幾乎家家戶戶都不同。因為距離夠近，所以觀察的更細微，也總能發現用戶的真實需求。

透過旺來三心故事，讓我們一起來了解安心、暖心、放心吧！ 

撰文：旺來瓦斯行銷組-Heather

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