訂購指南

首次訂購為什麼需要簽約

Q1
配合內政部消防署規定,旺來瓦斯落實「液化石油氣供氣定型化契約」簽訂,保障雙方權益。
首次訂購者將由旺來服務人員與您簽訂契約,並向您解說相關權利義務。

目前有哪些瓦斯訂購方式

Q2
旺來瓦斯推廣自取模式,鼓勵用戶自己到自取站換桶且享有優惠,若不方便自取,也提供配送到府服務。
訂購瓦斯請撥打免付費客服專線0800-50-50-53,您也可以透過旺來瓦斯APP下單訂購瓦斯,由客服人員為您安排瓦斯配送時間。

若我想改用旺來瓶安桶,原本家中的舊鋼瓶該如何處理

Q3
A.若您的鋼瓶當初有付押金給瓦斯行,請您通知瓦斯行取回鋼瓶,瓦斯行通常會依鋼瓶瓶齡折舊退還部分押金。

B.若您的鋼瓶為買斷,您可自行保留舊有鋼瓶;或交由旺來瓦斯回收處理,退給您報廢金額大約為100-300元,實際金額依處理之瓦斯行而定。
鋼瓶出廠日期未超過30年且日期未超過下次檢驗日期,則可退殘氣金額給您,若超過則無退報廢金額與殘氣費用。
.鋼瓶年限依據合格卡上「出廠日期」為標準。
.逾期日期依據合格卡上「下次檢驗日期」為標準。

旺來瓶安桶有什麼特點

Q4
旺來瓶安桶是北歐原廠以航太科技技術研發而成的,複合材料纖維結構比傳統瓦斯鋼瓶耐壓強度更高,不會爆裂、永不生鏽,且桶身的玻璃纖維材質為半透光,讓您可以隨時查看家中瓦斯的使用剩餘量。

旺來瓶安桶為什麼比傳統鋼瓶安全

Q5
傳統瓦斯鋼瓶若無洩壓閥裝置或洩壓閥裝置失效經火燒六分鐘後即會發生爆裂,危險性較高。旺來瓶安桶遇火燒,桶身複合材料纖維結構會燒熔,瓦斯會洩出至燃燒完畢,不會發生爆裂意外。

旺來瓶安桶有通過檢驗合格嗎

Q6
每支在市面上流通的旺來瓶安桶皆經過內政部消防署檢驗合格,及通過中科院容器爆破測試、財團法人危險物品安全基金會洩漏及液壓試驗,並於桶身貼有合格卡。
並取得國際技術規範ISO9001、ISO11119-3、EN14427、EN12245證書,通過EU歐盟/TPED、USA美國/DOT、CANADA加拿大/TC等國際安全認證,安全規範比傳統鋼瓶更嚴格。

旺來瓶安桶有幾種規格

Q7
旺來瓶安桶共有5公斤、10公斤兩種規格。
5公斤適用於小用量家庭、泡茶、露營;10公斤適用於家用、煮飯、熱水器。

旺來瓶安桶為什麼沒有大一點的容量規格呢

Q8
旺來瓶安桶是依據國際勞工安全規範以人體能安全負荷的重量去設計,且台灣小家庭越來越多,瓦斯使用量變少。一桶瓦斯建議在1-2個月使用完畢,才能於每次更換瓦斯時,請配送師檢查家中瓦斯管線狀況,確保家人有安全的瓦斯使用環境。

旺來瓶安桶耐熱溫度多少

Q9
耐熱溫度最高為攝氏65度、耐寒溫度最低為攝氏零下40度。